Intervjuu Audentese Erakooli sekretäri Kirsti Naaniga

Audentese Erakoolis, kus ?„saatus soosib julgeid ja südikaid?“, nagu lauldakse ka kooli hümnis, töötab sekretärina Kirsti Naan, kes on selles ametis olnud kolm aastat.?„Kirsti on väga tähelepanelik ja oma töös kiire ning korrektne. Temale antud töö saab alati tehtud õigeaegselt. Minu jaoks on ta rohkem võrdne kolleeg kui alluv,?” leiab Audentese Erakooli põhikooli juhataja Katrin Mill, kelle arvates poleks kooli tegemised võimalikud ilma sekretäri abita.


Oma kutseni jõudmine

Pärast gümnaasiumi lõpetamist läks Kirsti edasi õppima Tallinna Kergetööstustehnikumi ning lõpetas selle müügisekretäri erialal. Seejärel töötas kaks aastat ning peagi suundus uuesti hariduse radadele Tallinna Kergetööstustehnikumi õhtusesse õppesse juhiabi erialale. ?„Sügisel 2004 viidi meid üle Tallinna Majanduskooli. Kooli lõpetan 2005. aasta kevadel. Audentese Erakool on sekretärina minu esimene töökoht."

Koolis töötava sekretäri jaoks on enda õpingute ajal olnud igal kooliaastal huvitavaim päev 1.september. ?„Esimesel septembril oli tore oma klassikaaslastega jälle üle hulga aja kokku saada. Pärast seda algas tavaline koolielu.?“ Kirsti leiab, et ega kooliskäimine pole sugugi kerge töö. ?„See karastab inimest parasjagu, kasvatab ühtekuuluvustunnet, abivalmidust, tolerantsust, arendab esinemis- ja suhtlemisoskust.?“

Sekretäri ameti kolme aasta jooksul on Kirsti läbinud ka täiendkoolitusi ning omandanud uusi erialaseid teadmisi võimaluste piires. ?„Täiendõppe soovitamisel on abiks asutuse personalijuht. Meeldivaks ja kasulikuks koolituseks pean Audentes Ariko korraldatud ?„Teenindus- ja suhtlemiskoolitust?“. Tore ning kasulik üritus oli ka sellel sügisel toimunud ?„Hea teeninduse päev IV?“, kus jagati palju praktilisi nõuandeid.?“

Kirsti arvates on sekretäritöö põhimõtteliselt sarnane, sõltumata asutusest, kus inimene töötab. Ta leiab ka, et koolisekretärina juba igav ei hakka. ?„Tegemist on palju nii õpilaste, lastevanemate-klientidega kui tavapärase sekretäri paberitööga. Andmebaas, õpilaste üle arvestuse pidamine, õpilaste liikumine, teiste koolidega suhtlemine jne.?“ Koolis töötav sekretär on tahes-tahtmata kursis ka aktuaalsemate haridusprobleemidega.


Milline on Teie tööpäev tavaliselt?

?„Tööpäev algab kell 8.00. Hommikul toon kõigepealt ära posti ja sean kabinetis kõik töökorda. Juhataja saabudes arutame läbi antud päeva jooksvad küsimused, panen kirja konkreetsed ülesanded. Siis algab sekretäri tööpäev: dokumentatsiooniga tegelemine, andmebaasi andmete ja kohustuste sisestamine, kodulehe administreerimine, suhtlemine klientidega (ka telefoni teel), telefonikõnede edasi suunamine, koosolekute protokollimine ja materjalide ettevalmistamine, õpetajate abistamine, külalistele kohvilaua valmistamine, bürootarvete tellimine jne.?“


Milliste ülesannete täitmine on Teie jaoks huvitavam?

?„Meeldib suhelda klientidega, kelleks on peamiselt kooli lapsevanemad, ära kuulata nende soove ning vastavalt abistada. On tore vestelda erinevate inimestega ja olla neile kasulik.?“

Usaldus


Sekretäri või juhi abi amet ?– kas see vajab väljaõpet või saab hakkama ka praktika käigus omandatud ?„eluharidusega?“? Kui oluline on kutsetõend?

?„Kindlasti on väljaõpe vajalik, et oskuslikult oma tööülesandeid täita. Sekretär on asutuse peegel ja mis muudaks sekretäri enesekindlamaks ja julgemaks kui head erialased teadmised, pluss praktilised kogemused. Sekretärile on vajalik klienditeeninduskoolitus, ta peab olema sõbralik, abivalmis, heatujuline ja hea suhtlemisoskusega, sest klient on kuningas ja teenindaja ei tohi seda unustada. Praktilise töö käigus omandatuga võib vast küll sekretärina hakkama saada, aga kerge see vist pole, sest tänapäeva sekretärile ja juhi abile on kõrged nõudmised.?“

Kirsti ütleb, et on olukordi, kus sekretär peab suutma kiiresti iseseisvalt otsuseid langetada, aga samas on oskus nõu küsida samuti vajalik. ?„Sest pigem konsulteerida, kui midagi valesti otsustada. Eriti oluline on aga iseseisev otsustusvõime juhi abi ametis.?“

Oma töökohal usaldab Kirsti nõuandjana kõige enam direktorit Gled-Airiin Saarsod ja põhikooli juhatajat Katrin Milli. ?„Koostöö sujub väga hästi ning nad oskavad rahulikult ja täpselt nõu anda ja juhendada,?“ põhjendab sekretär oma usaldust.

?„Usaldus tekib töökaaslaste vahel, kui igaüks täidab täpselt temale etteantud kohustusi, sest see tagab hea tulemuse. Lugupidamine, sõbralikkus, abivalmidus kuuluvad ka kindlasti selle juurde ja alati peaks suutma säilitada rahu, siis ei lähe pinged liiga suureks.?“


Kas usaldus on oluline?

?„Kindlasti on. Sest ükski lüli koolis ei tööta iseseisvalt, vaid kõik sõltuvad kellestki ja millestki. Ja alati peaks olema võimalus loota töökaaslase peale. Kui pole usalduslikkust, siis see süsteem ei funktsioneeri. Kollektiivi iga liige peaks seda tunnistama ja vastavalt nii käituma. Tühjalt antud lubadused usaldust ei tekita. Oleks kasulik läbi viia vastavaid koolitusi.?“

Lisaks tööle on Kirstil ka omad hobid, viimasel ajal küll peamiselt tervisesport. ?„Kooli ja töö kõrvalt jääb kahjuks vähe aega, kuid siiski üritan vähemalt 2-3 korda nädalas jõusaali jõuda või siis aeroobikaga tegeleda. Kuna head sportimisvõimalused on kohe käe-jala juures, siinsamas Audenteses, siis see lausa kutsub trenni. Peale pikki ja väsitavaid tööpäevi on sport väga hea lõõgastus. Nädalavahetustel püüan leida aega kardisõidu jaoks ja käin meelsasti kinos.?“


Soov uueks aastaks kõikidele kolleegidele, teistele sekretäridele ja juhi abidele?

?„Ma sooviksin kõigile rahulikku meelt, naeratust näole hommikust õhtuni!?“

Kolleegi kommentaar

Katrin Mill, Audentese Erakooli põhikooli juhataja:

?”Kindlasti poleks koolis võimalik töö ilma sekretärita. Sekretär pole siin ainult kirjade trükkija ja dokumentatsiooni haldaja vaid ka sidepidaja õpetajate, õpilaste ja lastevanematele. Selle kõigega saab Kirsti suurepäraselt hakkama. Sekretäri töö sobib talle väga hästi. Tean, et tal on mõtteid edasi õppida. Kindlasti soovin, et tema tuleviku plaanid täituksid, kuid mul oleks väga kahju, kui ta meie juurest peaks mujale tahtma minna.?”


Kes on parim kolleeg-juht sekretärile - kas see, kes on demokraatlikum või milline...?

?”Usun, et demokraatlik juht on kõigi töötajate unistus, kuid sellisel juhil peab olema suurepärane oskus hoida piire, et teatud situatsioonides oskaksid kõik oma ametiülesannete täitmisel olla adekvaatsed. Kui piirid sassi lähevad võib demokraatias tekkida suur kaos.

Autokraatliku juhi puhul on tavaliselt piirid väga kindlalt paigas, kuid omavaheline suhe alluvatega võib muutuda stressi tekitavaks. Sekretäri töös on vaja juhilt saada väga konkreetseid tööülesandeid, kuid sekretär peab siinjuures suutma ka ise mõelda ja lahendusi otsida. Õigesti juhitud organisatsioonis suudab demokraatia siiski rohkem korda saata.?“


Kas juht võiks oma sekretärile või assistendile pakkuda koolitust või peaks juhi abi/sekretär seda ise küsima?

?”Koolitust võib kokku leppida mõlemat moodi. Olen pakkunud seda Kirstile ja samuti on Kirsti endale ise leidnud huvipakkuvat koolitust. Tore on, kui inimene leiab endale vajaliku koolituse ka ise. Siiani oleme koostöös Kirstiga leidnud temale sobivad võimalused.?”

Osale arutelus

  • Aive Antsov

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Aasta suurejooneliseim sündmus Radisson Blu Sky Hotelis!

Jõulupidu, kui üks ettevõtte olulisemaid sündmusi, on oodatud nii töötajate kui ka koostööpartnerite poolt. Radisson Blu Sky Hotel pakub peohõngulist atmosfääri ning erakordset elamust, mida elevusega oodatakse ja soojusega meenutatakse. Meie eesmärgiks on täita teie soovid ja ergutada maitsemeeli hõrgutistega, milles traditsioonid kohtuvad mitmekesise tänapäevaga.

Peppersack – tee ajalooliste maitsenaudinguteni

Tallinna vanalinna südames, ajaloolise Raekoja ligidal asuv restoran Peppersack pakub meeldejäävaid maitseelamusi. Lisaks saab nautida mõõgavõitlejate igaõhtust efektset etendust.

Küsitlus

Kuidas Sinu firmas suvepäevi peetakse?

  • Kahepäevased suvepäevad linnast eemal
    28%
    28%
  • Ühepäevased suvepäevad linnast eemal
    17%
    17%
  • Meeskonnaüritus töökoha lähedal
    10%
    10%
  • Suvepäevi ei peeta
    45%
    45%

Valdkonna tööpakkumised

Uudised

Teabevara