Lugeja kirjutab: ülemus, mida ma tegema pean?

Iga ametikoht sisaldab endas erinevate ülesannete täitmist. Delegeerijaks enamasti on otsene juht.

Inimestevaheline suhtlemine põhineb üksteise mõistmisel, kuid nagu igas suhtlemises, nii ka tööalases lävimises võib esineda, et ei saada üksteisest aru. Kindlasti leidub juhtumeid, kui ülesande püstitus jääb ebaselgeks nii konkreetsuse kui juhiste poolest. Kuidas käituda, et välja selgitada ülesande olemus?

Iseseisvus töös

Oluliseks määrajaks on töö sisu ja iseseisvus - kas ametikoht eeldab täpsete juhiste täitmist või on ta pigem oma loomingulist lähenemist nõudev. Viimasel juhul määrab juht vaid ülesande püstituse ja eesmärgi, milleni tahetakse jõuda. Sel juhul jõuab töötaja probleemilahenduseni ise.

Töötaja kui suhtekorraldaja

Mõlemal juhul, kui delegeerija ülesande olemuse selgitus jääb nõrgaks, on vaja töö iseloom endal täpsustada. Populaarteaduslik psühholoogia kõneleb proitseerimise meetodist, kus öeldud sõnadevool lihtsustatakse kuulaja poolt ümber, nagu ta sellest ise aru sai. Tihti see ongi lahenduseks. Delegeerija korrigeerides oma sõnastust sihikindlamaks, selgitab ülesande olemuse uuesti üle, nii et mõlemad osapooled mõistavad üksteist.

Olen isiklikult kokku puutunud ülemusega, kelle seletus valgub ka viimase taktika puhul laiali. Olen püüdnud tema jutust välja selekteerida otsesed vihjed, mis seostuvad täpselt probleemiga ning analüüsi käigus ise töö olemuseni jõudnud. Kindlasti tuleneb selline lahend asjaolust, et töö iseloom on tuttav. Viimane taktika nõuab usku iseendasse kui ka oskust kuulates kõne sisu eristada. Inimesed on mõjutatavad ja kui hästi üks suudab teist rääkima panna, sõltub enese oskusest. Sel juhul pead sina kui töötaja olema parem suhtekorraldaja kui tööandja.

Etapiviisiline lähenemine

üheks võimaluseks on küsida ülemuselt, kuidas alustama peaks. Tegutsedes konkreetse juhise järgi oleks hea näidata esimese etapi tulemust koheselt, et veenduda, kas nõutut on õieti mõistetud. Kui lahend on oodatust erinev, järgneb sellele kindlasti vastukaja. Sellise lähenemise ohuks on pikemas perspektiivis kaotada tööalane iseseisvus, mille puhul töötaja muutub ülemuse käsualuseks.

Soovitaksin algajale töötajale julgust ja eneseknindlust. Samuti oskust ja tahet tabada ära õige hetk, millal esitada lisaküsimusi - kas koheselt ülesande saades või töö käigus selgitamaks tekkinud kitsaskohti. Leian, et oma osa mängib ja töö- kui kolleegisuhte pikkus. Mida aeg edasi, seda paremini õpitakse tundma üksteist nii iseloomult kui sõnastuses.

Osale arutelus

  • Merle Kuurberg

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Korralda oma koolitus või konverents tulirelvamuuseumis ja lasketiirus

Taktikalise laskmise keskus suudab teile korraldada unustamatu firmaürituse. Meie konverentsiruum asub tulirelvamuuseumis, kus saab tutvuda tulirelvade ajalooga, viia läbi koolitusi või konverentse.

Pidupäev Hestia Hotel Laulasmaa Spa's

Laulasmaa loodus on maagiline. Just siit on ammutanud inspiratsiooni maailma enim mängitud kaasaegne helilooja Arvo Pärt ja just siin on seetõttu 2018. aasta sügisel avanemas muusikasõprade meka – Arvo Pärdi Keskus. Kust siis veel ammutada häid mõtteid, kui mitte Laulasmaalt?

Küsitlus

Kuidas Sinu firmas suvepäevi peetakse?

  • Kahepäevased suvepäevad linnast eemal
    28%
    28%
  • Ühepäevased suvepäevad linnast eemal
    17%
    17%
  • Meeskonnaüritus töökoha lähedal
    10%
    10%
  • Suvepäevi ei peeta
    45%
    45%

Valdkonna tööpakkumised

PricewaterhouseCoopers ootab oma tiimiga liituma kahte ASSISTENTI

PricewaterhouseCoopers AS

27. jaanuar 2019

Uudised

Teabevara