Kuidas kontrollida motiveerivalt?

 

 

 

Juhte konsulteerides kerkib viimastel sageli üles küsimus töötajate ebapiisavast sooritusest. Põhjuste väljaselgitamiseks edeneme alati samm-sammult ning paljudel juhtudel saan küsimustele tööalase korralduse konkreetsusest ja mõistetavusest, määratletud tööjaotusest, normide ja kvaliteedi ning isegi motiveeriva töökeskkonna olemasolust juhilt vastuseks, et jah, neil on see kõik olemas. Mis siis viga, miks asjad ei toimi?

Et elementaarne ja praktiline juhtimisvalem üheselt mõistetav oleks, oleme koostöös partneritega alati vajaliku enda jaoks "püramiidistanud" ehk kirjeldanud kõik vajalikud tingimused vastavalt ettevõtte või asutuse ootustele.

Arusaadavalt peab olema algne tööülesanne ehk töökäsk. Järgneb vastutava(te) valik - tööjaotus. Valitud töötajad hakkavad tööle erinevate normide ja eeskirjade järgi ning kokkulepitud ja/või fikseeritud kvaliteeti järgides. Kõike seda toetab või vähemalt peaks toetama püramiidi (töötajat) ümbritsev motiveeriv töökeskkond. Midagi jääb aga justkui puudu...

Vaatame üksteisele paljutähenduslikult otsa...ja siis enamusel plahvatab - "Kontroll!" Kontroll on puudu püramiidi tipust.

Algne rõõm kipub aga kiiresti asenduma mõtlikuma ilmega. Selgub, et enamusel juhtidel on raske sundida end töötajat kontrollima. Reeglina põhjendatakse oma suutmatust sellega, et töötajad kipuvad kontrolli võtma kui märki usaldamatusest, mistõttu juhid ei olegi altid töötajate tööprotsessi õigsuses ja soovitud tulemuses veenduma (konflikti vältimine), millega omakorda tekitatakse organisatsioonile tõsiseid probleeme. Otseseks kahjukannatajaks on siinkohal nii ettevõte või asutus kui ka vahetu juht ise. Kaudseks kahjukannatajaks ka töötaja (motivatsiooni- ja tootlikkuse langus, distsipliiniprobleemid jne).

Kuidas siis panna juhid kontrollima tööprotsessi ning vältida seejuures töötajate trotslikku suhtumist? Lihtsaks vastuseks on selgitustöö ja hoiakud. Esimene on abinõu ja teine, antud juhul, takistus.

Hea võimalus takistust ületada on viia ilmekalt töötajateni seos kontrolli ja tunnustamise vahel. Kui ma ei kontrolli, siis kuidas tean, et töötaja on hästi hakkama saanud?! Kui ma ei tea, et töötaja on hästi hakkama saanud, siis kuidas saan töötajat kiita ja tunnustada?! Me ei kontrolli töötajat, vaid töölõiku, millega töötaja seotud on!

Nagu näete, oleme lihtsate ja töötaja jaoks arusaadavate vahenditega pööranud negatiivse positiivseks. Usaldamatus on muutunud kõrgendatud ootuseks ja kannab lisaks eneses motiveerivat innustust töötaja jaoks. Kontrolli oleme eraldanud isikust ning suunanud selle teraviku tööprotsessi suunas.

Selgitustöö peab olema jätkusuutlik ning kontrolli väljendus enamat kui ründavas stiilis kinnised küsimused.

NB! Mida usalduslikum on suhe töötaja ja juhi vahel, seda valikulisemalt võib juht rakendada töötaja suhtes kontrolli ja vastupidi.

Sekretar.ee korraldab kolumni teemaatikat ja palju muid töödistsipliini küsimusi käsitleva praktilise koolituse, mille viib läbi Seletuskiri Oü juhataja Marko Torm: "Töödistsipliin ja efektiivsus - päästerõngas aastal 2009" Koolitus toimub 19.02.2009 a. ülemiste City, Lõõtsa 4 Tallinn. Registreeri end kohe soodushinnaga

Osale arutelus

  • Marko Torm

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Värske ja erakordselt särav koht stiilseks firmapeoks – Olympic Casino Olümpia

Smokingus härrad, õhtukleitides daamid, bigbänd, kabaree, särisev pinge Black Jacki lauas ja erutav kõlin automaadisaalis – ei, see pole James Bondi uue filmi treiler, vaid firmaüritus Tallinna kõige põnevamas peokohas, Olympic Casino Olümpias.

Järveveere puhkekeskus ootab külastajaid nii suvel kui talvel

Maalilisel Võrtsjärve kaldal Valma külas asuv Järveveere puhkekeskus on suurepärane paik suveürituste, seminaride, pulmade ja talvepäevade korraldamiseks.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Äripäev otsib ASSISTENTI

Äripäev AS

24. jaanuar 2018

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine