Mida teha, kui lekib negatiivset infot?

Info on väärtus, mida tuleb osata hoida ja õigesti kasutada, kuid sageli juhtub, et info lekib või seda lekitatakse. Infolekke tagajärjel võib organisatsioon sattuda partnerite või meedia surve alla ning see võib mainele olulist kahju tuua. Esimesena satub löögi alla ettevõtte sekretär.

Info on praegu palju kättesaadavam kui kümme aastat tagasi. Ajakirjandus pääseb hõlpsalt ligi näiteks äri- ja kohtuistungite registrile, krediidiinfole; avaliku sektori puhul on selleks avalikud dokumendiregistrid.

Tahtliku infolekke korral tuleb küsida: kellel milline motiiv oli? Lekitajateks võivad olla nii ettevõtte (endised) töötajad kui ka koostööpartnerid. Ajakirjandusele on lekked alati hea infoallikas. Kõige väärtuslikumad on kindlasti kirjalikud materjalid: dokumendid, kirjavahetus, märkmed. Sageli räägivad need ise enda eest ning võimaldavad asjaomastele isikutele esitada ebameeldivaid küsimusi.

Kui organisatsioon on infolekkest teadlik enne selle jõudmist avalikkuse ette, saab olukorda analüüsida ning küsimusteks valmis olla, kirjutab Äripäeva kommunikatsioonikäsiraamat. Siis on ka valikuvõimalus, kas oodata küsimuste laekumist või võtta initsiatiiv ning anda info omal algatusel välja. Alati saab väljastada pressiteate või korraldada pressikonverentsi, kus toimunut selgitatakse. Ennetav käik annab organisatsioonile võimaluse infovoogu ise kontrollida ning osaliselt initsiatiivi hoida, kuid teema levimist avalikkuse ette see muidugi ei peata.

Meediasuhete kuldreegel on: kui te ei oska küsimusele vastata, ei tasu oletada või ebamääraseid vastuseid anda. Kui ettevõttel ei ole olukorrast selget ülevaadet, on mõistlik olla avaldustes pigem tagasihoidlik ning samal ajal teha endale selgeks probleemi sisu.

 

Osale arutelus

  • Janno Toots

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Strand SPA & konverentsihotell trumpab konkurendid üle rikkaliku kogemustepagasiga

Lääne-Eesti suurimal konverentsikeskusel on 25 aastat kogemusi ürituste korraldamises. See fakt saadab kindla sõnumi klientidele – võimekas ja usaldusväärne, professionaalne ja kvaliteetne. Just selline koostööpartner on Strand.

Kopra talu – peopaik Mulgimaa ürgses looduses

Turismistaluna hakkas Kopra talu tegutsema 2000. aasta sügisel. Praeguseks on sellest kujunenud populaarne seminaride, konverentside, suvepäevade ja peoürituste pidamise paik. Kopra talu asub Viljandist 22 kilomeetri kaugusel Tuhalaane külas ning on ümbritsetud ürgmetsadest, soodest ja järvedest.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Nelja Energia AS otsib BÜROOJUHTI

Manpower OÜ

19. november 2017

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine