See ei tähenda üksnes reageerimist töötajatevahelistele probleemidele, vaid ka proaktiivset tegevust nende ebakõlade ennetamiseks. Personaliosakonna ülesanne on jälgida töökeskkonda ja täheldada lahendamist vajavaid probleeme. Kui selline tegevus on personaliosakonna töö tavapärane osa, ei mõju see töötajatele pealetükkivana ning on kindlasti hea töökeskkonna eelduseks. Olgu siis tegu töökohal diskrimineerimist või ahistamist puudutava kohtuasjaga või mis tahes muu süüdistusega. Enne kui lumepall veerema hakkab, eelneb sellele alati konflikt.
Kui personaliosakonna töötajad suudavad töökeskkonnas toimuvat objektiivselt
hinnata, võib see ära hoida palju probleeme. Märksa keerulisem on seda eesmärki saavutada siis, kui personaliosakond tegeleb suhtekorraldusega ainult probleemide ilmnemise korral.
Ettevõtte üritustel peaksid personaliosakonna liikmed töötajatega rohkem suhtlema. Kui ettevõttes eriti palju üritusi ei toimu, võiks just personaliosakond
vähemalt aeg-ajalt nende korraldamisega tegeleda.
Loe pikemalt Äripäeva infolehest "Tööjõuturg".