Tele2 juhatuse esimees: hea maine tuleb välja teenida 

Tele2 juhatuse esimees Mindaugas Ubartas usub, et head mainet ei ole võimalik kujundada, see tuleb välja teenida, kirjutab ajakiri Juhtimine.

"Käitumine, suhtumine, sõnad ja teod mõjutavad mõistagi inimeste suhtumist juhti, nagu ka ettevõttesse, keda ta esindab," usub Tele2 juhatuse esimees Mindaugas Ubartas. "Kuid ettevõtte mainet ei määra vaid üks inimene organisatsioonis. Iga firma töötaja, eriti klientidega vahetult kokku puutuvad kolleegid, mõjutavad arvamust ettevõttest," lisas ta.
"Käin ise regulaarselt Tele2 esindustes ja kõnekeskuses, et mõista paremini nii klientide kui ka teenindajate vajadusi. Leian, et kõige tähtsamad on inimestevahelised head suhted, mis peegelduvad omakorda ettevõtte maines," rääkis Ubartas.

Hea maine on Ubartase hinnangul hindamatu väärtus igale inimesele, ettevõttele ja kaubamärgile. "Olen seisukohal, et head mainet ei ole võimalik kujundada, see tuleb välja teenida, olles selline, nagu oled, ning mitte teeseldes kedagi teist. Väljateenimine tähendab seda, et su väärtused, käitumine ja suhtumine on igas olukorras kooskõlas – nii tööl, sõpradega kui ka kodus. Lihtsalt öeldes tähendab hea maine väljateenimine minu jaoks igas olukorras iseendaks jäämist. Kui sa ei teeskle end olevat keegi teine, siis ei satu sa ka hätta. Kehtib see nii inimeste kui ettevõtete kohta."

"On olnud juhtum, kus minu sõnu tõlgendati valesti," lisas ta. "Juhtus see keelelise arusaamatuse tõttu. Juhtisin sellele tähelepanu ning olukord leidis lahenduse. Usun, et ka keerulistest olukordadest aitab välja iseendaks jäämine. Sa lihtsalt esitad omad argumendid, austad vastaste arvamust ja ei lase emotsioonidel kõneleda. Ainult seeläbi on võimalik saavutada välja teenitud maine. See võib olla hea või ka midagi muud, kuid see on tõeliselt sinu."

Osale arutelus

  • Urve Vilk, Ketlin Rauk

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Järveveere puhkekeskus ootab külastajaid nii suvel kui talvel

Maalilisel Võrtsjärve kaldal Valma külas asuv Järveveere puhkekeskus on suurepärane paik suveürituste, seminaride, pulmade ja talvepäevade korraldamiseks.

Energia avastuskeskus – pinget pakkuv ja ootamatult šikk peopaik

Tallinna vanalinna ja Kalamaja piiril asuv Energia avastuskeskuse hoone on sadade üritusekorraldajate jaoks vastanud kolmele üliolulisele kriteeriumile: a) vana elektrijaama masinamaja peasaal on ootamatu, ent šikk peopaik, b) suurel ekspositsioonialal on külalistele garanteeritult avastamisrõõmu, ja c) keskuse asukoht on lihtsalt väga hea.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine