Sotsiaalmeedia tulek mõjutas suhtluskultuuri

Aastaid tagasi liikus info aeglaselt ja mõnigi asi jäi hea õnne või siis juhtkonna otsusel enda teada, kuid sotsiaalmeedia võimu ajal tuleb ettevõtetel suhtluses olla kiirem ja avatum, kirjutab ajakiri Personali Praktik.

Teisisõnu ei saa tänapäeval ükski ettevõte enam isegi suhtluses aeglase sammuga sörkida, vaid treenida tuleb end sprinteriks – olla alati valmis spurdiks ning teha seda kiiremini ja samas ka targemini kui eile.

Samal ajal lööb välja ka nn Tootsi-lugude efekt: kuna uusi sündmusi ja juhtumeid
tuleb kogu aeg juurde, ununevad vanad asjad kiiresti. Jäi ju Toots tänu sellele
kooli edasi, et vanad asjad uute lugude valguses ununesid või tähtsuse minetasid.
Swedbanki Eesti korporatiivsuhete juht Kristiina Tamberg märgib, et kuna
online-meedia ajastul liiguvad uudised riikide vahel väga kiiresti, siis hommikul
Rootsi meedias ilmuv uudis võib olla juba loetud minutite pärast ka Eesti meedias ja vastupidi.

Suures ettevõttes on info kiire ja õigeaegne liikumine väga oluline. “Järgime
kindlalt seda reeglit, et info oleks enne antud edasi ettevõtte sees ning avaldatud
siseveebis, alles siis väljapoole.” Lisaks on avatud maailm ja kiire suhtlus
toonud PR-töötajatele kaasa nõude osata peale emakeele ka inglise keelt väga
inimehästi.

Tamberg märgib, et Swedbank lähtub kommunikatsioonikultuuris ettevõtte
põhiväärtustest, milleks on lihtsus, avatus ja hoolivus. “See tähendab näiteks, et
soovime rääkida klientide ja avalikkusega lihtsas keeles, tõsta inimeste teadlikkust
finantsteemadel, olla kättesaadavad ja aktiivsed infojagajad. Oleme teinud olulise
sammu ka selles osas, et lähtume kliendist ja tema vajadustest info jagamisel – ei
läkita tema suunas lihtsalt kõiki uudiseid, mis meil on, vaid püüame esmalt
selgeks teha, mis infot klient vajab. Seda nii suhtlemisel kontoris kui ka muudes
infokanalites.

Loe pikemalt ajakirjast Personali Praktik.

 

Osale arutelus

  • Kaire Uusen, Urve Vilk

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Strand SPA & konverentsihotell trumpab konkurendid üle rikkaliku kogemustepagasiga

Lääne-Eesti suurimal konverentsikeskusel on 25 aastat kogemusi ürituste korraldamises. See fakt saadab kindla sõnumi klientidele – võimekas ja usaldusväärne, professionaalne ja kvaliteetne. Just selline koostööpartner on Strand.

Kopra talu – peopaik Mulgimaa ürgses looduses

Turismistaluna hakkas Kopra talu tegutsema 2000. aasta sügisel. Praeguseks on sellest kujunenud populaarne seminaride, konverentside, suvepäevade ja peoürituste pidamise paik. Kopra talu asub Viljandist 22 kilomeetri kaugusel Tuhalaane külas ning on ümbritsetud ürgmetsadest, soodest ja järvedest.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Nelja Energia AS otsib BÜROOJUHTI

Manpower OÜ

19. november 2017

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine