Eestlane kaebab vähe

ASi Hektor-Light tegevjuhi Ülle Jõksi sõnul on ettevõttesse jõudvate kaebuste ja pretensioonide hulk suhteliselt tagasihoidlik, kirjutab kuukiri Juhtimine.

Igal pool on küll olemas kiituste-kaebuste raamatud, aga kasutama neid eriti ei kiputa, rääkis ASi Hektor-Light tegevjuht Ülle Jõks.  

“Kui meil oli kolm kuud väike masin leti peal, kus sai teenusega rahulolu väljendada, siis selle kaudu anti tagasisidet rohkem,” märkis Jõks. Siiamaani pole tema sõnul keegi aga tahtnud kasutada õigust toode 14 päeva jooksul poodi tagasi tuua.

Rahulolematus tootega polegi Jõksi sõnul pahandusi tekitanud. Pigem on inimeste jaoks probleem liiga pikk tarneaeg. Kuna tootevalik on väiksemaks jäänud ja inimestel on kiire, tahavad nad kauba kiiresti kätte saada.

Ka positiivne tagasiside on Jõksi sõnul olemas. Näiteks on kliendid teinud kodus foto, et näidata, kui hästi ostetud valgusti ruumi sobis.

Osale arutelus

  • Urve Vilk

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Valma Seikluspark pakub uusi võimalusi konverentsideks ja koolitusteks

Lõuna-Eestis, 55 km Tartust Viljandi suunas ja 23 km Viljandist Tartu poole asuv Valma Seikluspark avas uue kaasaegse konverentsihoone, pakkudes senisest veelgi mitmekülgsemaid võimalusi ühendada seminarid, töötoad või koolitused õhtuse lõõgastusega seikluspargis ning meeleoluka firmapeoga.

Energia avastuskeskus – pinget pakkuv ja ootamatult šikk peopaik

Tallinna vanalinna ja Kalamaja piiril asuv Energia avastuskeskuse hoone on sadade üritusekorraldajate jaoks vastanud kolmele üliolulisele kriteeriumile: a) vana elektrijaama masinamaja peasaal on ootamatu, ent šikk peopaik, b) suurel ekspositsioonialal on külalistele garanteeritult avastamisrõõmu, ja c) keskuse asukoht on lihtsalt väga hea.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Äripäev otsib ASSISTENTI

Äripäev AS

24. jaanuar 2018

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine