Konfliktide lahendamine win-win põhimõttel

Reeglina soovime, et töökohal oleks hea õhkkond ning vähe stressi, seetõttu võiks sobida konfliktide korral rakendada win-win põhimõtteid. See tähendab, et lahendus on aktsepteeritav kõigile osapooltele.

Olenevalt erimeelsuste tasemest, on tõenäoliselt vaja teatavat ettevalmistust lahenduste leidmiseks. Olles enda jaoks läbi mõelnud olukorra erinevad aspektid, omame me tugevamat pinnast konstruktiivseks aruteluks ning ei lase emotsioonidel ennast liigselt juhtida.

Suuremate probleemide puhul võiks läbi mõelda järgmised punktid:

Eesmärgid: Mida sa sellelt arutelult soovid? Mis sa arvad, et teine pool soovib?

Kauplemisruum: Mis on sinul ja teisel osapoolel, millega võiks diili teha? Mida kumbagil on, mida teine tahab? Ja millest võiks loobuda ilma, et see tunduks kaotusena? (NB! Mitte ainult materiaalsed asjad, vaid ka protsessid, info, töö lihtsustamine jne).

Alternatiivid: Kui sa ei saa kokkuleppele, siis millised on sinu alternatiivid? Kui palju see sind mõjutab, kui  kokkulepet ei tule? Kas see mõjutab sinu tulevikku? Ja millised võiksid olla teise poole alternatiivid?

Suhted: Mis on selle suhte ajalugu ja taust? Kas see võiks ja peaks mõjutama läbirääkimisi? Kas võiksid olemas olla mingid peidetud teemad, mis mõjutavad läbirääkimiste kulgu? Kuidas nendega tegeleda?

Oodatud tulemused: Millist tulemust ootad läbirääkimistelt ja mida tõenäoliselt ootab teine pool? Milliseid pretsedente on enne olnud?

Tagajärjed: Millised tagajärjed on sinu jaoks, kui sa selle läbirääkimise võidad või kaotad? Millised on tagajärjed teise osapoole jaoks?

Võim: Kellel on võim selles suhtes? Kes kontrollib ressursse? Kes kaotab kõige rohkem, kui kokkuleppele ei jõuta?

Lahendused: Tuginedes kõigele eelnevale, millised võiksid olla võimalikud lahendused ja kompromissid?

Inimeste positsioonid ei ole tihti nii fundamentaalselt vastuolulised nagu esmapilgul tundub. Rahulik arutelu eesmärkidest, ühistest huvidest ja võimalikest lahendustest aitab jõuda mõlemale poolele sobivate tulemusteni. Kui oled vestluseks hästi ettevalmistatud, siis suudad kogu vestluse käigus hoida selget sihti silme ees ning ei lase juhtuda olukorral, kus pärast mingeid otsuseid või sõnu kahetsed.

Loe lisaks www.novi.ee.

Osale arutelus

  • Tiive Murdoja, Kirjutab Novi Arengukeskus

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Sekretäri sotsiaalmeedias

RSS

Peopaik

Krahv Mannteuffeli suvemõis (Kursi jahiloss)

Eestimaa keskel, käänuliste Pedja ja Kaave jõgede vahelisel alal on ellu ärganud üks vana ja majesteetlik hoone. See on krahv Mannteuffelile kuulunud suvemõisa peahoone aastast 1888, rahvasuus tuntud kui Kursi jahiloss. Seda maja võiks nimetada ka Eesti jahilosside krooniks, ajaloole on väärikas koht tuttav juba 130 aasta jooksul.

V nagu vesi ja vaba aeg

V on veemõnude ja vaba aja veetmise element, mis märgib kõike võrratut ja vajalikku. Hotellist, spaast, restoranist, kohvikust ja konverentsikeskusest koosnev kompleks on koht, kus unustad kõik üleliigse ja pühendud vaevata kõigele, mis elus tegelikult oluline on. Hea tervis. Head inimesed. Hea tuju.

Küsitlus

Millal plaanid suvel puhata?

  • Juunis
    17%
    17%
  • Juulis
    83%
    83%
  • Augustis
    0%
    0%
  • Ei puhkagi suvel
    0%
    0%
  • Muu
    0%
    0%

Valdkonna tööpakkumised

Uudised

Teabevara

Sekretär.ee uudiskirjaga liitumine