Forbes pakub välja 9 käitumisreeglit, mida jälgida manipuleerivate kolleegidega suhtlemisel:
1. Jää alati rahulikuks kui keegi Sind verbaalselt ründab.
2. Kuula kaebusi avatud meele ja suletud suuga.
3. Ära katkesta rääkijat.
4. Ära võta kaitseasendit.
5. Võta kurtja probleemid ja piinad teadmiseks, näita, et sa kuuled, mida sulle räägitakse.
6. Püüa näha olukorda süüdistajate seisukohast.
7. Ära mine kellegagi asja arutama enne kui sa suudad käituda ratsionaalselt, mitte tunnetest lähtuvalt.
8. Tegele tekkinud probleemiga kohe, ära looda, et see kaob.
9. Kaitse ennast professionaalselt ja soliidselt.