Rike oli seotud keskse andmesalvestusseadmega, milles esinenud tarkvaraprobleem on nüüdseks suuremas osas kõrvaldatud.
Äriklientidele, kes kasutavad äri e-posti ja veebimajutust, pakub ettevõte teenust jaanuari jooksul 50%-lise soodustusega. Soodustus kehtib kõigile, keda rike puudutas.
Kõikidele nutiTV kasutajatele pakub Elion rikke korvamiseks kuni jaanuari lõpuni kordusTV-d tasuta, põhjendades, et kordusTV-ga saab järelvaadata ka eilse rikke tõttu nägemata jäänud saateid ja sarju.
KordusTV tasuta vaatamiseks peab klient kordusTV tellima perioodil 16-31.01 tavapäraste tellimiskanalite vahendusel (165, Elioni veeb, nutiTV menüü). Perioodil 16-31.01 kordusTV tellinutel läheb teenus automaatselt kinni alates 1. veebruarist. Kui klient soovib jääda kordusTV-d kasutama, tuleb see alates 1. veebruarist uuesti tellida.
NutiTV klientidele pakub Elion tasuta vaatamiseks ka mõningaid videolaenutuse filme. Kaheksa tasuta filmi tulevad videolaenutusse eraldi Kodukino kataloogi nimega „Filmid 0 euroga“, mida saab samuti vaadata kuni 31. jaanuarini.
Elion on Eesti suuremaid telekomifirmasid, millel üle 300 000 kliendi, samuti ligi 30 000 äriklienti. Teisipäeva õhtul tabas Elioni teenuseid ulatuslik katkestus.