28. mai 2013

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Tarbijakaitseamet lisas musta nimekirja taas jalatsimüügiga tegeleva ettevõte Morande Shoes OÜ, kellele kuuluvad Dream Kinga, La Vita ja Vip Kinga kauplused. Ettevõte on tarbijakaitseametile juba varasemast tuttav. Möödunud aastal oli Morande Shoes OÜ ameti mustas nimekirjas lausa kuuel korral. Ettevõtte omanikud on Irina Nikolas ja Alexander Seregin.

Firma sattus musta nimekirja tarbijakaitseameti juures tegutseva tarbijakaebuste komisjoni otsuse täitmatajätmise tõttu. Nimelt ostis tarbija Tartus asuvast Vip Kinga kauplusest kunstnahast naistesaapad, mille pealismaterjal hakkas seitsme kuu pärast luku kõrvalt kooruma. Kuna kaupleja vältis tarbijat, tellis viimane ise sõltumatult eksperdilt hinnangu. Ekspert leidis, et saapaid on vähe kantud ja viga on materjalis.

Komisjon otsustas tarbija kaebuse rahuldada. Ettevõte pidi tasuma tarbijale saabaste hinna ning hüvitama ekspertiisile kulutatud summa. Pärast kuu aja möödumist ei ole Morande Shoes otsust täitma asunud.

Ameti kogemuse põhjal võib öelda, et Morande Shoes ei ole tarbijate probleeme lahendanud. Seetõttu soovitab amet inimestel selle ettevõtte kauplustest jalanõusid või muid tooteid ostes kaaluda tõsiselt teisi alternatiive, sest probleemide tekkimisel kauplejalt tõenäoliselt abi ei saa.

Lisaks jalanõudele oli inimestel aprillis probleeme ka internetikaubanduse (197 pöördumist) ning arvutite ja -tarvikutega (137 pöördumist). Kokku pöördusid tarbijad möödunud kuul tarbijakaitseameti poole 3458 korral.

Autor: Ave Lepik, Tiive Murdoja