Hermaküla tõdes, et kuigi hotell asub südalinnas, on liiklusmüra pea võimatu kuulda. Igas toas on külalistele lugemiseks Justin Petrone raamat "Minu Eesti", mille paljud külastajad visiidi lõpus endale kaasa soovivad osta. Hotellitubade seinu kaunistavad Konrad Mäe maalid.
"Pole millegi üle nuriseda," kiitis Hermaküla pärast hotellikülastust.
Tallinn Hotels tegevjuht Ain Käpp ütles, et hotell esindab justkui Eestit ennast. "Kõige tähtsam on see, et külalised oleksid õnnelikud. Me tahame kogu aeg teha nii, et külaline läheks ära väga hea emotsiooniga," lausus Käpp.