"Meie osakonnas on erinevad ja maagilised inimtüübid (Puhhid, Jänesed, Iiahid ja Notsud) kõik väljakujunenud isiksused ning enne seda koolitust olid minu arvates suhted omavahel vahel üsna pingelised. Nüüd lõpeb tihtipeale pingeline olukord naeruga iseenda üle, sest inimesed tunnevad endas ära tegelase, kes nende sees jälle tembutab," rääkis Pahkjalg.
Nende tegelaste kaudu õpime kõigepealt iseennast analüüsima ja tundma ning kohanduma teiste tegelaste keskel. Mis kõige tähtsam, ei tohiks püüda meeleheitlikult teise käitumist muuta, vaid püüda mõista, miks üks või teine inimene just selliselt käitub. Siis on lihtsam taluda keerulisi olukordi ja me ei võta teise käitumist väga isiklikult, sest see on kõigest käitumine.