Kliendi jaoks koosneb ostuotsustus kahest etapist - esiteks valib ta turult välja mingi osa kõige sobivamaid tooteid ja teiseks teeb ta lõpliku otsuse selle väikese osa hulgast, vahendab ERR Kanadas tehtud uurimust.
Kui riskite veidi sellega, et teie toode teise etappi ei jõuagi, siis selle hilise teavitamise võttega teete algse riski tegelikult kuhjaga tasa ja suurendate lõppkokkuvõttes just tõenäosust, et valik langeb teie tootele.
Miks see võte töötab? Üks seletus on see, et kliendile tundub, et teie toode on ühtäkki justkui paremaks läinud, samas kui võistlevad tooted on jäänud püsima endisesse headusse.