etikett

Praeguses ettevõtluskeskkonnas on mõeldamatu vältida kokkupuudet teisest rahvusest ja kultuurist inimestega. Eesti IT-ettevõtted pakuvad teenuseid Araabiariikides, ehitusmaterjalide tootjate haare ulatub Brasiiliani, puitmaju müüakse Jaapanisse.

Mu praegune öökapi raamat on Edith Whartoni “Süütuse aeg”, mis räägib 19. sajandi lõpu New Yorgi eliidi elust. Seal on suur osa omamoodi salakeelel, mida peetakse viisakaks, sobilikuks ja mida mitte. Kuigi aeg on palju edasi läinud, tulid mulle situatsioonid, kus öeldakse üht, aga see tähendab hoopis teist kuidagi tuttavad ette ja hakkasin mõtlema, kui palju meie praegune elu ja suhtlus raamatus kirjeldatust erineb.

Ees on ootamas suvised peod ja vastuvõtud ning miks mitte lisada rõivastusele juurde värvi ja elegantsi kauni kübaraga. Etiketikoolitaja Inge Ojakäär jagab nõuandeid kübara kandmise etiketist.

Karjäärinõustaja Barbara Pachter kirjeldab tänapäevase e-kirjavahetuse etiketi alustalasid oma raamatus „The Essentials Of Business Etiquette” („Ärietiketi põhivara”), millest toome järgnevalt välja viisteist kõige tähtsamat nõuannet.

Ei ole tore saada kolleegilt järjekordset kirja, milles on kasutatud erinevaid fonte, värve ja kõikvõimalikke emotsiooniikoone. Samuti ei taha lugeda kirju, mis on pikad ja lohisevad ning mille pointi leiad ehk kirja lõpust. Või siis on Sind lisatud adressaadina koopia reale ning Sa ei tea, kas peaksid sellele kirjale vastama või mitte.

Organisatsioonides koolitusi läbi viies kuulen järjest enam probleemi, et kolleegid ei tervita enam üksteist, teineteisest vaadatakse mööda, nagu polekski kedagi peale iseenda ümbruses, kirjutab etiketikoolitaja Inge Ojakäär.